Hae
Jennyfer

Kotiin vai kadulle? Neljä yötä muuttoon

Hesaria ja Ilta-Sanomia myöten kiinnostaneet muutto-ongelmamme saivat lisää koomisia piirteitä, vaikka ehdimmekin jo riemuita asian hoituessa toisessa pankissa sähköisesti kriittisen kuittaamattomuustodistuksen osalta. Niin ei sitten käynytkään. Sielläkään. Postin lakko on aiheuttanut meille ihan jumalattomasti duunia ja päänvaivaa yhden ainoan paperilappusen saamisen osalta, joka on ainut tie uuteen kotiimme kadulle joutumisen sijasta. Missä mennään nyt ja onko ratkaisu löytynyt? Jatko-osa tapahtumiin, olkaa hyvät. 

Toisen asunnon tulee olla tyhjä lauantaina 30.11. ja toisen sunnuntaina 1.12. Uuden asunnon hallintaoikeus siirtyy meille niin ikään sunnuntaina 1.12. Koska kaikki tämä viikonloppuna, olemme sopineet saavamme avaimet uuteen asuntoomme välitysfirmasta perjantaina 29.11. vuokravakuuden kuittaamattomuustodistusta vastaan. Ja kuten tämä jo kuuluisa tarina kertoo, ongelma on Postin lakosta johtuen juurikin tuo avaimiin oikeuttava vuokravakuuden panttauksen kuittaamattomuustodistus, jota meillä ei yhdestä pankista ollut mahdollisuutta saada kuin postitse, joka nyt ei kulje.

Jätesäkit ovat vallanneet asunnon. Lähtö on edessa jokatapauksessa.
Jätesäkit ovat vallanneet asunnon. Lähtö on edessa jokatapauksessa.

Asia ratkesi. Tai ei sittenkään…

Tuleva avomieheni, ”Oskarin” isä selvitti asiaa toisesta pankista, minkälaisin keinoin voisimme saada heiltä tämän kuittaamattomuustodistuksen ja kävi ilmi, että heillä tämä kaikki hoituu hienosti sähköisesti verkkopankin kautta. Rahojen siirto ensimmäisestä pankista tähän toiseen pankkiin ja vuokravakuustilin avaaminen rahoineen tulille ja muutaman klikkauksen päästä asia oli jo vireillä niin, että ”jo” 3-4 pankkipäivän päästä meillä pitäisi olla verkkopankissa tulostettavissa tämä arvokas kuittaamattomuustodistus. Koska asia pistettiin vireille perjantaina, eikä viikonloppuna (tietenkään) tapahtuisi mitään ja aikaa ei ollut päivääkään hukattavaksi, sovimme, että ”Oskarin” isä soittaisi pankkiin heti tämän viikon maanantaiaamuna ja varmistaisi, että meillä todella on ennen tämän viikon perjantaita verkkopankista tulostettavissa tämä kuittaamattomuustodistus avaimia varten. Vastaus oli tyrmäävä. Ei ole! Homma oli tässä isossa pankkikonsernissa mennyt vireille Etelä-Savon konttoriin, johon aikoinaan vuonna 1 ja 2 tulevalle avomiehelleni on avattu tili. Että sinne meni ja pamahti, tarkoittaen sitä, että nyt sen kuittaamattomuustodistuksen leimaisi ja allekirjoittaisi joku siellä Etelä-Savossa, ja niin ikään edelleen postittaisi sen meille. Mutta kun se postitus ei nyt ollut se vaihtoehto, koska Postin lakko ja kusti ei polje. Me todella tarvitsemme sen paperin perjantaiksi, jotta emme lauantaista eteenpäin oikeesti asu vauvan kanssa kadulla. Asunnonvälitysfirma ei ota vastaan kuittaamattomuustodistusta, joka ei ole alkuperäinen pankin leimoin ja allekirjoituksin varustettu versio. Tästä syystä mikään sähköinen toimitus sille verkkopankkiimme ei ollut vaihtoehto, koska silloin kyseessä olisi kopio. Eli, näin ollen sillä paperilla ei ollut edes mahdollisuuksia palautua tulostettavaksemme verkkopankkiin sellaisena, kun välitysfirma sen vaatii.

Myös muuttolaatikot alkaa pikkuhiljaa täyttymään
Myös muuttolaatikot alkaa pikkuhiljaa täyttymään

Miten kaikki lopulta ratkesi

Kun me olemme Helsingissä ja rahat vuokravakuustileineen, panttauksineen ja kuittaamattomuustodistuksineen vireillä Etelä-Savossa, ratkaistiin tilanne niin, että ”Oskarin” isälle varattiin vielä maanantai-illaksi seitsemän aikaa aika yhteen pankin pääkaupunkiseudun konttoreista. Tällä konttorikäynnillä hänelle avattiin asiakkuus tämän saman pankkikonsernin pääkaupunkiseudun konttoriin, siirrettiin rahat Etelä-Savon konttorista tällä käynnillä avatulle tilille, ja simsalapim! Hän sai käteen kuittaamattomuustodistuksen ihan oikeelta pankkivirkailijalta, ihan oikeessa pankkikonttorissa ja kaikkine tarvittavine allekirjoituksineen ja leimoineen. Nyt jännitti enää se, onko paperi vieläkään pätevä, sillä uuden asunnon vuokrasopimus on meidän molempien nimissä, mutta nyt tämä tili ja panttaus vain ”Oskarin” isän… Ja koska kuittaamattomuustodistuksesta puuttuu näin ollen allekirjoitukseni, olisiko minulla enää mahdollisuuksia hakea avaimia tätä paperia vastaan, sillä ”Oskarin” isälle se olisi hankalaa.
Lähetimme kuittaamattomuustodistuksesta sähköpostilla välitysfirmalle kuvan ja kysyimme, onko se nyt sellainen, jota vastaan saamme perjantaina avaimet ja saanko minä ne hakea, vaikka tämä vakuus ei nyt nimissäni olekaan. Saimme kuittauksen, että asia on kunnossa ja avaimet luovutetaan minulle tulevana perjantaina. Asia ratkesi neljä päivää ennen h-hetkeä ja voin kertoa, että on ihan pikkusen huojentunut olo.

Poikkeusolojen toimintamallit

Luokittelen tämän Postin lakon Force Majeure tilanteeksi ja olen hämmentynyt siitä, että tämän kokoluokan yrityksillä, joiden kanssa me olemme nyt asioineet, ei ole nähdäkseni minkäänlaisia toimintamalleja saati inhimillisyyttä tämänkaltaisten poikkeustilanteiden varalle vaikka koenkin, että molemmat pankit kyllä teki oikeesti hienoa duunia koittaakseen auttaa meitä ja löytää ratkaisuja. Olisiko pankit kuitenkin voineet käyttää vaikka jotain kuriiripalvelua paperin toimittamiseksi meille? Hinta olisi tietysti tullut kyseeseen, mutta olisimme varmasti voineet maksaa siitä osamme. Olisiko välitysfirma voinut ehdottaa meille jotain toista vuokravakuudenmaksumallia? Ymmärrän, että he edustavat asunnon omistajaa, heiltähän he rahansa saa. Mutta ihan yhtälailla me asunnon vuokraajina olemme heidän asiakkaitaan. Onneksi meillä on digitalisaatio. Ehkä se jonain päivänä ulottuu myös vuokra-asuntomarkkinoille.

Lue myös: 

Juttu hesarissa
Juttu Ilta-Sanomissa
Edellinen postaus aiheesta: Vauvan kanssa kadulle asumaan

<3. Jennyfer

Vauvan kanssa kadulle asumaan?

Kirjoittelin hiljattain, että me olemme muuttamassa. Muutto yhteen ”Oskarin” isän kanssa on odotettu tapahtuma, eikä siihen ole enää kuin 10 yötä aikaa. Matkaan on tullut hieman haasteita, eikä vähäisimpänä lainkaan se, että meille ei tämän hetken tiedon mukaan luovutetakaan avaimia asuntoon sovitusti ensiviikon perjantaina, kuten pitäisi.

Uuden kodin pitäisi olla hallinnassamme sunnuntaista 1.12. lähtien, mutta avaimet olemme sopineet haettavaksi vuokravakuustilin alkuperäistä kuittaamattomuustodistusta vastaan kuun viimeisenä arkipäivänä, ensiviikon perjantaina 29.11., koska kuun vaihde osuu viikonlopulle. Olemme siis muuttamassa toistaiseksi vuokralle yksityisen omistamaan asuntoon, jonka olemme vuokranneet asunnonvälitysfirman kautta. Nyt näitä avaimia ei haluta meille luovuttaa, koska Postin lakko. Vuokravakuusrahat ovat pankissa vuokravakuustilillä, jonka alkuperäinen kuittaamattomuustodistus kuuluisi tulla meille postilla. Koska kusti ei polje, voimme poikkeuksellisesti saada ainoastaan kopion sähköisenä versiona tästä alkuperäisestä dokumentista. Sen lisäksi meillä on näyttää dokumentti tilin panttaamisesta, sekä kuittitapahtuma vuokravakuusrahojen siirosta tälle tilille pankin leimoja myöten.

Kadulle asumaan

Nämä kolme dokumenttia, jotka todistavat meidän maksaneen ja pantanneen vuokravakuuden tilille, eivät nyt kuitenkaan riitä asunnonvälitysfirmalle antamaan meille avaimia asuntoon tässä kansallisessa poikkeustilanteessa. He vaativat alkuperäisen version kuittamattomuustodituksesta, jota meillä ei tällä hetkellä ole mitään mahdollisuutta saada. Asiaa on selvitetty pankin pääkonttoria myöten ja minä olen lupautunut sen myös jostain hakemaan, sillä jos me emme saa avaimia uuteen kotiimme ensiviikon perjantaina, niin me olemme asunnottomia, kodittomia ja kadulla 2 kk ikäisen vauvan sekä kamojen kanssa, sillä minun nykyisen asunnon tulee olla tyhjä 30.11. ja uusi asukas astuu sisään heti seuraavana päivänä. Tätä kodittomuutta sitten jatkuu X aikaa, kunnes Postin lakko on ohi ja kusti taas suostuu polkemaan. Uusi osoitteemme on tällöin jo voimassa ja mitä ilmeisemmin sen kuittaamattomuustodistus luiskahtaa ajallaan uuden kotimme postiluukusta sisään, johon meillä ei kuitenkaan ole pääsyä, koska juuri sitä dokumenttia vastaan saisimme ne avaimet. Ja vuokrahan meidän tulee maksaa heti kuun alusta lähtien kuitenkin, olemme sitten päässeet asuntoon sisälle tai emme. Hotelli ja varasto tavaroille on käytännössä kadun lisäksi ainut vaihtoehto, mutta kenen ne kuuluu meille kustantaa? Postin? Vai asunnonvälitysfirman, jolla ei selkeestikään ole minkäänlaista poikkeusolojen toimintamallia. Eivät ainakaan sitä meille ehdottaneet, sillä tiedän, että heillä olisi kyllä mahdollisuus neuvotella asunnon omistajan kanssa toisenlaisesta vuokravakuuden maksuvaihtoehdosta. Tässä tämän hetken tyylissä he vaativat alkuperäisen paperin siksi, että eivät voi olla varmoja, että avainten luovutuksen jälkeen me koskaan toimittaisimme sitä alkuperäistä dokumenttia, jolloin me voisimme koska tahansa ottaakin rahat ulos omaan käyttöömme tältä vuokravakuustililtä. Me petolliset ja rikolliset!

Periferia

Vaikka olemme asioineet pankissa fyysisesti kahdesti ja virkailija hoitanut asiaa heidän pääkonttoria myöten, ei alkuperäisen kuittaamattomuustodistuksen saaminen ole sen vuoksi mahdollinen ilman postia, että asia ajautuu heidän järjestelmissä ties minne sivukonttorin sivuhaaran perimmäisen nurkkahuoneen henkilölle käsiteltäväksi, eikä mistään kukaan voi tietää, mihin ja kenelle se ajautuu käsiteltäväksi. Täältä jostain periferiasta sen meille sitten postittavat alkuperäisessä virallisessa asussaan. Tässä kaikessa digitalisaatiossa meillä on selkeesti vielä paljon kehitettävää ja opittavaa. Jäljitettävyys. Sähköinen toimitus, jne. Ihan kun tätä äitiä alkais pikkusen jännittämään, mistä me löydämme itsemme kymmenen yön päästä. Yhdestoista yö on uusi viidestoista yö.

<3. Jennyfer